Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2025

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini di servizio della piattaforma (“Termini”). Accedendo o utilizzando la Piattaforma (definita di seguito) o sottoscrivendo un account, l’utente accetta di aver esaminato e compreso e, come condizione per l’accesso o l’utilizzo della Piattaforma, accetta di essere vincolato dai presenti Termini, che costituiscono un accordo legale tra l’utente e Spazio 21 S.r.l. e le nostre entità affiliate (collettivamente, “CHRONO CHAT”, “noi”, “ci” o “nostro”).

Per CHRONO CHAT si intende la società che gestisce il sito e i servizi erogati tramite i domini www.chrono-chat.com e app.chrono-chat.com, ossia Spazio 21 S.r.l., con sede legale in Via della Rocca, 21 – 10123 – Torino (TO), P. IVA 12372650015. Contatti: support@chrono-chat.com. Informativa Privacy: https://chrono-chat.com/privacy.

Accettazione dei termini

1. a) Registrandosi e/o utilizzando i Servizi in qualsiasi modo, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la visita o la navigazione nel Sito/App, l’utente accetta i presenti Termini (inclusa, per chiarezza, l’Informativa Privacy e, ove applicabile, l’Addendum sul Trattamento dei Dati ai sensi del GDPR) e tutte le altre regole operative e procedure da noi pubblicate di volta in volta, ciascuna incorporata per riferimento e aggiornabile senza preavviso.
   b) Alcuni Servizi possono essere soggetti a termini aggiuntivi; l’uso di tali Servizi implica l’accettazione di tali termini, incorporati per riferimento.
   c) I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti dei Servizi (venditori, acquirenti, visitatori).
   d) Avviso su risoluzione stragiudiziale/arbitrato e rinuncia ad azione collettiva (ove consentito): nella misura consentita dalle leggi applicabili, le controversie con CHRONO CHAT possono essere risolte tramite procedura ADR o arbitrato individuale; è esclusa la partecipazione ad azioni collettive. Potrebbe richiedere doppia approvazione ai sensi dell’art. 1341 c.c.

Idoneità

L’utente dichiara e garantisce di avere almeno 18 anni. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, rifiutare i Servizi a qualsiasi persona o entità e modificare i criteri di idoneità in qualsiasi momento. L’utente è il solo responsabile della conformità a leggi e regolamenti applicabili; l’accesso è revocato ove i Servizi siano vietati. Se l’account è creato per conto di un’entità, l’utente dichiara di avere la piena autorità per vincolarla ai presenti Termini.

Registrazione

Per utilizzare i Servizi, l’utente deve creare un Account su app.chrono-chat.com e sottoscrivere un abbonamento venditore per pubblicare annunci. L’utente deve fornire informazioni accurate e mantenerle aggiornate. È vietato:
(i) usare nomi che impersonano terzi;
(ii) usare nomi protetti da diritti altrui senza autorizzazione;
(iii) usare nomi offensivi o osceni.
L’utente è responsabile delle attività svolte tramite il proprio Account e della custodia delle credenziali; non può usare account altrui; deve informarci immediatamente di violazioni di sicurezza o usi non autorizzati. È vietata la divulgazione a terzi delle credenziali. L’utente può cancellare l’Account in qualsiasi momento dall’area utente.

Trattamento dei dati personali (GDPR)

Il trattamento dei dati personali avviene conformemente all’Informativa Privacy disponibile su https://chrono-chat.com/privacy. Se l’utente tratta dati di terzi (es. clienti/acquirenti), dichiara di farlo nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile. Ove necessario, si applica l’Addendum sul Trattamento dei Dati (DPA).

Definizioni e Contenuti

1. Definizione. “Contenuto” include informazioni, dati, testi, fotografie, video, audio, post, commenti, software, grafiche, funzioni interattive e Annunci di orologi resi accessibili tramite i Servizi.
   B. Avvisi e restrizioni. I Contenuti possono essere protetti da diritti di proprietà intellettuale; l’utente deve rispettare tutti gli avvisi e le restrizioni.
   C. Contenuti degli utenti. L’utente è esclusivo responsabile di liceità, accuratezza e autenticità dei Contenuti pubblicati.
   D. Licenza d’uso. Concediamo licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere e utilizzare i Contenuti ai soli fini dei Servizi. Ogni uso diverso è vietato senza nostra autorizzazione scritta.
   E. Disponibilità. Non garantiamo la disponibilità continua dei Contenuti; possiamo rimuovere o modificare Contenuti a nostra esclusiva discrezione in qualsiasi momento.

Regole di comportamento

1. L’utente si impegna a non utilizzare i Servizi per scopi vietati dai Termini ed è responsabile di tutte le attività connesse al proprio Account.
   B. È vietato caricare/pubblicare Contenuti che:
   i. violino diritti di terzi o leggi (nazionali/internazionali);
   ii. violino i Termini;
   iii. siano falsi o fuorvianti (incluse descrizioni, condizioni, seriali, provenienza);
   iv. siano illegali, diffamatori, fraudolenti, osceni o inappropriati;
   v. costituiscano spam/pubblicità non autorizzata;
   vi. contengano malware/codice dannoso;
   vii. impersonino persone/entità;
   viii. includano documenti d’identità o dati finanziari sensibili;
   ix. violino la nostra Politica d’Uso Accettabile.
   C. È vietato: (i) imporre carichi irragionevoli sull’infrastruttura; (ii) interferire con il funzionamento dei Servizi; (iii) aggirare misure di sicurezza; (iv) usare autoresponditori o bot di spam; (v) scraping massivo; (vi) raccogliere dati senza base giuridica; (vii) violare linee guida e politiche.
   D. È vietato: (i) decifrare/decompilare/disassemblare il software o ricavarne il codice sorgente; (ii) creare opere derivate; (iii) copiare, noleggiare, distribuire o trasferire diritti senza consenso. L’utente rispetta tutte le leggi applicabili.

Norme specifiche per il settore orologi (autenticità, provenienza, contraffazioni)

1. a) Pubblicando un Annuncio l’utente dichiara e garantisce che l’orologio è autentico, di lecita provenienza, non rubato, non oggetto di vincoli o sequestri e non viola diritti di proprietà intellettuale.
   b) L’utente si impegna a fornire, su richiesta, prove di autenticità e provenienza (ricevute, certificazioni ufficiali, seriali integri, documenti di vendita).
   c) È vietata la vendita di prodotti replica, “custom” con marchi altrui non autorizzati, contraffatti, componenti con marchi registrati non originali o manipolati per trarre in inganno.
   d) L’utente rispetta norme su: prezzi e IVA, garanzie legali, diritto di recesso (ove applicabile), dogane, sanzioni e restrizioni all’esportazione, CITES (es. cinturini in pelli esotiche).
   e) In caso di fondato sospetto di contraffazione o illecito, possiamo rimuovere l’Annuncio, sospendere/cancellare l’Account, conservare informazioni e collaborare con le autorità.

Verifiche KYC/AML e due diligence

Possiamo richiedere in qualsiasi momento verifiche d’identità (KYC) e informazioni aggiuntive (documento, visura, prova di residenza, prova di fondi) ai fini antiriciclaggio (AML) e di conformità a sanzioni internazionali. Il rifiuto o l’esito insoddisfacente comporta limitazioni, sospensione o cancellazione dell’Account.

Ruolo della Piattaforma

CHRONO CHAT non è parte delle compravendite tra utenti: non determina prezzo/qualità/conformità né gestisce pagamenti tra utenti salvo ove esplicitamente indicato; non fornisce servizi di escrow, autenticazione o perizia salvo specifici servizi aggiuntivi eventualmente offerti. Le transazioni avvengono a rischio esclusivo di venditore e acquirente.

Servizi di terze parti

I Servizi possono includere collegamenti o integrazioni con siti/servizi di terzi. L’accesso è a rischio dell’utente. Non siamo responsabili di contenuti, funzioni, accuratezza, legalità o adeguatezza di tali risorse, né di danni derivanti dall’uso o dall’affidamento su di esse.

Pagamenti e fatturazione

1. Servizi a pagamento. L’accesso alle funzionalità venditore è soggetto a quote di iscrizione/abbonamento (“Servizi a pagamento”). Le condizioni economiche pubblicate nella sezione Prezzi del Sito/App fanno parte dei presenti Termini.
   B. Fatturazione. Nell’area personale l’utente può visualizzare e scaricare ricevute/fatture emesse da Spazio 21 S.r.l.; l’utente è responsabile della correttezza dei propri dati fiscali.
   C. Metodo di pagamento. I pagamenti sono processati da fornitori terzi; eventuali malfunzionamenti sono regolati dai rapporti tra utente e fornitore del pagamento.
   D. Addebiti ricorrenti. Sottoscrivendo un piano ricorrente, l’utente autorizza addebiti periodici fino a cancellazione tramite la sezione Membership dell’Account.
   E. Dati di fatturazione aggiornati. L’utente deve mantenere aggiornati i dati di fatturazione (indirizzo, carta, scadenze) e informarci di annullamenti o violazioni di sicurezza; in difetto, potremo continuare gli addebiti finché il servizio non sia correttamente disdetto.
   F. Variazione importi. In caso di variazioni degli importi periodici, forniremo comunicazione ragionevole prima dell’addebito successivo, fermo restando quanto previsto dalla legge.
   G. Rinnovo automatico. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente per periodi successivi di pari durata alla tariffa non promozionale vigente. La disdetta produce effetti al termine del periodo in corso; nessun rimborso pro-quota salvo diversa previsione inderogabile di legge.
   H. Prove gratuite/promozioni. Le prove gratuite vanno annullate prima della scadenza per evitare addebiti.
   I. Mancato pagamento. In caso di insoluto invieremo un avviso all’email registrata; se il pagamento non viene completato entro 15 giorni dal primo tentativo, potremo cancellare l’Account senza possibilità di ripristino. Se il pagamento viene regolarizzato, la data di addebito futuro può restare invariata.

Diritto di sospensione e cancellazione (anche senza preavviso)

In qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione, possiamo sospendere o cancellare un Account o rimuovere Contenuti se riteniamo che: (i) i Termini siano stati violati; (ii) sussistano rischi di frode, contraffazione, riciclaggio, violazioni IP, sicurezza o altri illeciti; (iii) sia necessario per proteggere noi, gli utenti o terzi. Salvo diversa previsione inderogabile, nessun rimborso è dovuto per periodi non goduti.

Garanzia e altre limitazioni

1. Non abbiamo rapporti speciali o doveri fiduciari verso l’utente; nessun obbligo circa: (i) chi accede ai Servizi; (ii) i Contenuti accessibili; (iii) come l’utente li interpreta/usa.
   B. L’utente ci esonera da responsabilità per l’acquisizione o meno di Contenuti tramite i Servizi; non garantiamo accuratezza, liceità o conformità IP dei Contenuti.
   C. Esclusione di garanzie. Servizi e Contenuti sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie espresse o implicite (titolarità, non violazione, commerciabilità, idoneità). Non garantiamo: (i) sicurezza/disponibilità continua; (ii) correzione difetti; (iii) assenza di virus; (iv) risultati idonei alle esigenze dell’utente. Uso a rischio esclusivo dell’utente.
   D. Interruzioni. Possibili interruzioni per manutenzioni/aggiornamenti/guasti; decliniamo responsabilità per danni da interruzioni, errori, perdita di dati o problemi di connettività/equipaggiamento.

Indennizzo

L’utente difenderà, indennizzerà e manleverà Spazio 21 S.r.l., affiliate, amministratori, dipendenti, fornitori e rappresentanti da ogni responsabilità, pretesa e spesa (incluse spese legali) derivante da: uso/abuso dei Servizi, Contenuti pubblicati (inclusa contraffazione), violazione dei Termini, violazione di diritti di terzi o di leggi applicabili.

Limitazione di responsabilità

In nessun caso Spazio 21 S.r.l., né amministratori, dipendenti, agenti, partner, fornitori o provider di contenuti, saranno responsabili, a qualsiasi titolo, per: (i) perdita di profitti, dati, costi di approvvigionamento di beni/servizi sostitutivi, danni speciali, indiretti, incidentali, punitivi o consequenziali; (ii) bug, virus, trojan o simili; (iii) danni diretti eccedenti, in aggregato, il maggiore tra (A) i corrispettivi pagati a CHRONO CHAT dall’utente per i Servizi nei tre (3) mesi immediatamente precedenti o (B) € 500,00, fatti salvi i casi in cui la legge vieti tali limitazioni (es. dolo o colpa grave, danni alla persona, diritti inderogabili dei consumatori).

Conformità normativa

L’utente si impegna a rispettare tutte le leggi applicabili, incluse a titolo esemplificativo: Codice del Consumo, e-commerce, pratiche commerciali/lealtà, proprietà intellettuale, antiriciclaggio (AML) e sanzioni, dogane ed export control, CITES (es. pelli esotiche), protezione dati (GDPR), fiscale/IVA e garanzie legali. L’utente è esclusivo responsabile degli adempimenti fiscali connessi alle vendite.

Segnalazioni e collaborazione con autorità

Possiamo: (i) richiedere chiarimenti/documenti; (ii) congelare o rimuovere Annunci; (iii) sospendere/cancellare Account; (iv) segnalare alle autorità competenti attività sospette, incluse contraffazioni.

Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa a interpretazione, esecuzione o validità dei Termini è competente in via esclusiva il Foro di Torino, fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori dell’UE a rivolgersi ai tribunali del proprio Stato membro.

Modifiche

Possiamo modificare o sostituire i Termini, o cambiare/sospendere/interrompere i Servizi (incluse funzioni, database o contenuti) in qualsiasi momento, pubblicando un avviso sul Sito/App o comunicando via email o altro mezzo idoneo. Possiamo imporre limiti o restringere l’accesso senza preavviso. L’uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. I Termini applicabili sono quelli in vigore al momento dell’uso.

Clausole finali

L’eventuale invalidità/inefficacia di una clausola non pregiudica la validità delle restanti. Nessuna rinuncia a una violazione costituisce rinuncia a violazioni successive. L’utente non può cedere/trasferire diritti o obblighi senza nostro consenso scritto; possiamo cedere i nostri diritti/obblighi in caso di riorganizzazione societaria.

Accettazioni specifiche ex artt. 1341–1342 c.c.

L’utente dichiara di approvare specificamente le clausole relative a: Idoneità, Registrazione, Regole di comportamento, Norme settore orologi/contraffazioni, KYC/AML, Ruolo della Piattaforma, Pagamenti e fatturazione (D, G, I), Diritto di sospensione/cancellazione, Garanzie e limitazioni, Indennizzo, Limitazione di responsabilità, Foro competente e legge applicabile, Modifiche.